Продакт-менеджер анализирует рынок, проверяет продажи, планирует работу с продуктовой командой и ставит новые задачи. Он должен глубоко понимать предметную область, в Локализация программного обеспечения которой разрабатывается продукт, и управлять им на всех этапах жизненного цикла. Вместо этой роскоши, продуктологи должны учитывать все денежные вливания при построении своей стратегии. Если продуктовая команда использует Agile, то роли продакт оунера и продакт менеджера могут быть совмещены.
Помогает своей команде доставлять ПРАВИЛЬНЫЙ ПРОДУКТ
Продакт-менеджер собирает данные через опросы и кастдевы (интервью с пользователями), анализирует поведение на сайте, изучает отзывы и делает конкурентный анализ. Эта информация помогает определить, чего хотят пользователи, какие проблемы им https://deveducation.com/ нужно решить и какие возможности пока не реализованы конкурентами. Каждый — не только продакт менеджер — должен стремиться к этому менталитету. Если инженер, оказывается, также хорош в маркетинге, и проблемы в маркетинге блокируют команду, он должен вмешаться и помочь. Другое измерение, которое, как я надеюсь, вытекает из этого раздела, заключается в том, что продакт менеджерам требуется невероятная широта, чтобы эффективно синтезировать эти данные в стратегию.
Почему важно пересматривать метрики: три примера
Вместо этого его основная обязанность — смотреть в будущее и информировать производителей продукта о том, какой путь является правильным для достижения цели. Этот путь также называют продуктовой стратегией, и лучшими стратегиями являются те, которые максимизируют вклад в миссию компании. Главный профессиональный навык продакт менеджера – он должен хорошо разбираться в той сфере, в которой работает. Кроме того, хороший продакт менеджер формирует у команды видение продукта на несколько лет вперед и старается масштабировать его на новые рынки и новые категории клиентов. Работать продакт и проджект менеджер продакт-менеджер может с разными компаниями, в зависимости от того – в какой сфере он хорошо разбирается.
У вас остались вопросы о профессии продакт-менеджер? Спрашивайте в комментариях ниже! 👇
- В статье про решение конфликтов мы раскрываем пять неожиданных способов на примере из жизни продуктовой команды.
- Исследования играют здесь важнейшую роль, помогая понять реальные потребности пользователей.
- График выше показывает, как соотношение дохода между генеральным директором и работником изменилось за эти годы, и сейчас доход CEO в 276 раз больше (!!) среднего сотрудника.
- Часто компании ждут, когда хороший продакт уйдет со своего места работы, — и он сразу переходит в новую компанию, не успевая разместить резюме в сети.
- Выстраивать процесс работы команды для проведения экспериментов.3.
«Я переходил от роли основателя компании (Ridejoy) к роли продакт-менеджера (Etsy), и снова к роли основателя. Быть хорошим в одной роли — это не то же самое, что быть хорошим в другой. Они работают как дирижер оркестра, поощряя активное участие других членов команды в процессе разработки продукта. Если продукты не соответствуют ожиданиям и не достигают поставленных целей, они должны быть готовы к развороту продукта. Существуют значительные различия между обязанностями менеджера по продукту на крупном предприятии, и тем, что должен делать продакт при запуске стартапа. В одной из статей на своем личном блоге я размышлял над тем, кто такой продакт-менеджер прежде всего через призму отличий этой роли от других, очень близких по задачам.
Что такое «продукт» и какими должны быть правильные метрики
Узнаете, что входит в задачи продакт-менеджера, с какими продуктами он работает и как взаимодействует с командой, бизнесом и пользователями. Точно так же, как если бы вы не отправили класс новобранцев NASA в их первую миссию на Марс, существуют области применения продуктов, которые недоступны некоторым командам. Это не их вина, и они ничего не говорят об их возможных способностях, но это то, что критически необходимо понять продакт менеджерам, когда они ищут путь вперед.
Если тут нет вашей любимой страны, то выберите ее на Glassdoor. Продакт-менеджер отвечает за разработку стратегии развития, составляет Roadmap и ставит OKR. От его решений зависит успешность продукта и прибыль компании.
Базовые представления о процессе разработки и технологиях. Не нужно уметь писать код, но надо понимать специфику работы разработчиков. Понимание фундаментальных принципов UX — пользовательского опыта. Отстаивать потребности пользователя на протяжении всего жизненного цикла продукта. Обеспечить рост продаж и развитие продукта, критически мыслить и разбираться в ключевых показателях бизнеса.4. Навыки общения, сотрудничества и презентации.
Точный перечень необходимых hard skills зависит от специфики работы компании. Продакт менеджер продажами, как правило, не занимается. Он может курировать продукт по заказу внешнего клиента после того, как договор о сотрудничестве уже подписан. Маркетинг без KPI – как автомобиль без руля. Невозможно оценить эффективность проекта без «математики», без чисел и процентов.
Продакт оунер (product owner) – это роль одного из членов команды в методологии управления проектами Agile. Он отвечает за то, чтобы выпустить такой продукт, который будет соответствовать требованиям аудитории. Product owner не только руководит процессом разработки, но еще и фокусирует команду на том, какие функции нужны пользователям. Другими словами, продакт менеджер отвечает за становление продукта и его успех на рынке.
Моя редукционистская аналогия может подразумевать, что это легко, но позвольте мне прояснить, что формирование хорошей стратегии очень и очень сложно. На самом деле, несмотря на то, что я достаточно уверен в себе, чтобы написать этот пост, я не уверен, что всегда смогу найти правильную стратегию на практике. Сигналы рынка — это «предупреждения об астероидах», которые представляют собой изменения в мире, которые повлияют на ваш путь. Это изменения в конкурентной, политической и социально-экономической среде, которые влияют на вашу компанию и клиентов. Продакт менеджеры используют эти вводные, чтобы сформировать мнение о правильном пути, который приведет к выполнению миссии.
Другими словами, задачи продакт-менеджера расположены на стыке бизнеса, технологий и пользовательского опыта. В 2017 году я пошел учиться на руководителя digital продукта. Мне же было интересно повысить свою экспертизу в управлении IT продуктами. Тогда еще не было никаких продакт менеджеров, продукт менеджеров, менеджеров продукта и так далее.
Со временем продакт-менеджеры могут вырасти до руководителей или уйти в предпринимательство и запускать собственные стартапы. После этого составляется детальный план разработки продукта, включая приоритизацию функций, ресурсное планирование и график релизов. Регулярный рабочий цикл — это последовательность шагов, которые обеспечивают соответствие продукта потребностям рынка и его успешное развитие после запуска. Продакт менеджеры из разработчиков идеально подходят для работы с разработчиками в тяжелых вопросах по типу поисковых и рекомендательных систем.
Продакт-менеджеры помогают компаниям оперативно реагировать на эти изменения. И это особенно актуально в условиях высокой неопределенности на рынке. Основной вопрос — чем отличается роль продакт-менеджера от роли проджект-менеджера и отличается ли? На разных этапах развития продукта они разные. Глобально это может быть ROI (return on investment), ARR (annual recurring revenue) или MRR (monthly recurring revenue), прирост платящих пользователей и т.д.
О том, как это делать, рассказали в статье про 5 ошибок обратной связи. Вы будете рассчитывать CPU, ARPU и ROMI, чтобы оценить прибыльность продукта. Также вы будете отслеживать эффективность каждого этапа воронки, считать конверсии и искать bottleneck. Для этого нужно будет давать конкретные задачи и отслеживать результат.
Тут нет строгого деления на Junior, Middle и Senior. Даже начинающий продакт-менеджер — это полноценный продакт, который отвечает за конкретный продукт или его часть. Но конфликты в коллективе все равно случаются. В статье про решение конфликтов мы раскрываем пять неожиданных способов на примере из жизни продуктовой команды. В статье 10 стыдных вопросов о UX мы рассказываем о том, какую роль продакт-менеджер играет в UX продукта, и даем подборку полезных ресурсов, чтобы самостоятельно прокачаться в теме.
Авторский канал ведущего продакт-менеджера в Авито – Анны Подображных, где она делится своими успехами и неудачами, а также тем, что помогает ей развиваться. Цель книги – познакомить руководителей, менеджеров и сотрудников с особенностями перехода компаний к Agile и возможностями, которые открывают новые способы взаимодействия в командах. Также оценивается общая прибыльность бизнеса от запущенного продукта. Освоить навыки продакт-менеджера можно и бесплатно. Например, на этих же платформах бывают интенсивы, которые длятся 3-4 дня.
В статье Unit-экономика приложения мы рассматриваем взаимосвязи между метриками и даем советы по их оптимизации. Нужно понимать, будет ли продукт приносить прибыль. Вы будете рассчитывать затраты на привлечение одного пользователя (CAC — Customer Acquisition Cost) и доход с этого пользователя (LTV — Lifetime Value). Если вы не любите планировать все наперед и не умеете видеть глобальную картину, лучше отказаться от работы продактом. Работа продакта связана с генерированием, приоритизацией и тестированием гипотез.